Виды корпоративных тренингов

Корпоративные тренинги – сегодня частая практика. Они преследуют множество целей: обучают, дают дополнительную рабочую мотивацию, повышают сплоченность и уровень здоровой коммуникации в коллективе.  

В этой статье мы расскажем об основных типах бизнес-тренингов. На основе этой информации вы сможете понять, что подойдет вашим сотрудникам и организации.

 

Общее описание корпоративных тренингов

Помните старые добрые советские корпоративы, на которых работники одной организации или отдела собирались в неформальной обстановке, чтобы приятно провести время? А совместные туристические поездки, посещение музеев и театров, отдых на даче? Считалось, что выстраивание дружеских отношений благоприятно отражается на работе.

Это знание перешло и в современность — менеджеры поняли, что собирать персонал вместе необходимо, но в более сокращенном тайминге. Корпоративы стали чаще заменяться тренингами — совместное обучение коллектива, проработка ошибок и совершенствование навыков.

Какие у них бывают цели?

• оттачивание рабочих навыков, повышение уровня знаний персонала (то есть, обучение или переобучение)
• повышение командного духа и сплоченности (в молодом коллективе, при решении сложной задачи, при изменении привычного способа взаимодействия)
• прокачка коммуникативных навыков внутри коллектива или при общении с клиентами/партнерами
• поднятие «боевого духа» команды, выхода из застойного периода
• дополнительная мотивация сотрудников (по сути, это бесплатное обучение)

 

Важная информация!

Не только бизнес-тренеры, но и коучи занимаются работой с группами людей. Уже не один наш выпускник стал внутренним корпоративным коучем, который работает с отдельными сотрудниками и целыми рабочими командами в крупных компаниях.

В отличие от бизнес-тренеров, коучи не только помогают освоить профессиональные навыки, но и работают с личностным потенциалом работников или руководителей. Это – более глубокая проработка проблем, блоков, неэффективных убеждений – а значит, можно добиться более надежных результатов.

 

Разновидности корпоративных тренингов

Мы рассмотрим виды тренингов, основанные на их назначении.

Предметом тренинга может быть:

1. Командообразованиеи коммуникативные навыки Цели: учат специалистов

• эффективно работать внутри команды
• позитивно воспринимать коллег/руководство
• находить действенные способы разрешения конфликтов
• применять психологические/коучинговые приемы продуктивной коммуникации

Благодаря этому в коллективе складывается спокойная благожелательная атмосфера, команды и подразделения находят точки соприкосновения.

Зачем и когда нужно.

• после ротации
• после смены членов команды
• для молодых коллективов
• при выполнении новой или сложной задачи
• когда разногласия в коллективе мешают продуктивной работе.

Образование коуча предполагает умение работать с коммуникативными навыками клиента. Корпоративный коуч – это специалист, который через диалог и эффективные инструменты помогает людям находить самые продуктивные стратегии взаимодействия с коллективом, клиентами, руководством, партнерами.

 

2. Ориентация на клиента

Цели:

• развитие способностей по взаимодействию с клиентами, деловыми партнерами, представителями средств массовой информации, органами власти
• формирование правильной психологической установки по отношении к клиенту
• обучение искусству проведения презентаций/переговоров
• развитие умения влиять на собеседника
• развитие риторики, преодоление страха публичных выступлений

 

3. Управление персоналом – для руководителей любого звена

Цели:

• обучение принципам построения рабочих команд,
• обучение эффективной мотивации подчиненных, делегированию полномочий, распределению рабочих обязанностей
• освоение технологий лидерства и контроля

 

4. Самоорганизация сотрудников

Цели: развитие любых способностей, улучшающих работу специалиста

• тайм-менеджмент
• постановка целей
• расстановка приоритетов
• принятие самостоятельных решений
• повышение креативности и т.д.

 

5. Конкретные профессиональные навыки

Цели:

• освоить новые навыки
• улучшить владение старыми навыками
• переобучить сотрудников
• освоить новый продукт или метод работы
• отработать новые методы на практике

Темами тренингов могут быть:

• продажи
• подбор персонала
• аудит
• бухгалтерский учет
• управление финансами и т.д.

Также иногда выделяют тренинги по адаптации молодых сотрудников и формированию корпоративной культуры. Последняя тема включает знакомство с внутренними ценностями компании, формирование стандартов поведения и традиций организации, разработку символики.