Командный коучинг: нужен ли?

В прошлой статье мы поговорили о том, что такое командный коучинг, его отличия от других направлений, некоторые особенности его применения. Сегодня предлагаем окунуться в более практическую плоскость и разобрать необходимость его проведения в компании, а также особенности выбора командного коуча.

Кому нужен командный коучинг

Командный коучинг будет на 100% необходим новой, только что сформированной команде. Можно смело сказать, что в случае применения коучинга на этапе создания коллектива результаты во всех сферах будут потрясающими.

Для уже существующих команд коучинг можно смело внедрять, когда есть понимание, что работа делается неэффективно, либо эффективность гораздо меньше ожидаемой. Часто бывает такое, что компания зашла по каким-то причинам в тупик, и руководство не видит путей выхода их него. В этом случае коучинг позволит расширить понимание и увидеть новые возможности.

Какие проблемы решает командный коучинг

• Отсутствующая или устаревшая миссия компании.
• Низкая сплоченность коллектива, конфликтные ситуации.
• Отсутствует командный дух, каждый сам за себя.
• Есть проблемы, мешающие работе коллектива, которые необходимо выявить и устранить.
• Необходимо создание новой корпоративной культуры.
• Компании предстоят крупные изменения.
• Впереди масштабный проект, ради которого нужно мобилизовать все ресурсы и выйти на максимальную эффективность.
• Есть трудности с коммуникацией либо ее обрывы на каком-то этапе.
• В компании нет единого видения, понимания общих целей и направления движения (а есть «работа за зарплату»).

Что можно ожидать по итогу работы с командным коучем

• Появление «общих» составляющих: миссия, видение, цели, ценности, культура.
• Улучшение отношений между людьми, отделами, начальством и подчиненными.
• Налаженная качественная коммуникация на всех уровнях.
• Возрастание удовлетворенности работой у сотрудников, снижение «текучки» кадров.
• Оптимизация работы и повышение ее продуктивности.
• Формирование всего, что необходимо для достижения целей: стратегии, планы, пути достижения, ответственные, сроки.
• Рост эффективности, вовлеченности, командного духа.
• Генерирование новых идей для развития бизнеса.
• Рост прибыли, эффективности, успешности бизнеса.

Как проходит работа в формате командного коучинга

Работа обычно состоит из четырех основных этапов.

Первый этап – знакомство с коучем, формирование запроса у компании.

Второй этап – разработка коучем плана работы и его обсуждение.

Третий этап – непосредственно проведение сессий.

Четвертый этап – оценка результатов от работы.

Обычно командный коучинг занимает несколько месяцев. Сессия длится от 4 до 8 часов, перерывы делаются в несколько недель, чтобы можно было в промежутках поэтапно внедрять наработки после каждой сессии. Перед началом сессий обязательна предварительная работа: коуч выясняет, все ли готовы к командному коучингу, все ли понимают, что это, поддерживает ли данную идею руководство. Очень важно, чтобы работа велась на всех уровнях компании, чтобы у каждого было понимание, что и зачем делается. Нередки случаи, когда все результаты от блестяще проведенной с коллективом работы сходят на нет, потому что руководители привыкли работать «по старинке». Бывает и обратная ситуация: руководители начинают «причинять коучинг» ничего не понимающему персоналу. Все это снижает эффективность командного коучинга!

Как выбрать командного коуча

Возраст, опыт и регалии далеко не всегда являются показателем профессионализма коуча. На что на самом деле рекомендуем обратить внимание:

— коуч предлагает именно коучинг (возможно также добавление техник фасилитации и модерации) – иногда коучингом называют обыкновенные тренинги, но это неправильно;

— коуч может просто и внятно объяснить, что будет происходить в процессе работы: те, кто вдается в пространные заумные объяснения, вряд ли будут полезны;

— коуч четко обозначает, что возможно в формате командного коучинга, а что лежит за его рамками;

— коуч не дает гарантий, но подробно объясняет, что должно быть сделано, чтобы у коучинга был максимальный эффект;

— желательно, чтобы коуч владел навыками и командного, и индивидуального коучинга, лучше всего, если он сертифицировался по стандартам ICF или любой другой крупной коучинговой организации;

— уже на первой встрече с коучем должен возникнуть раппорт, если же его нет, лучше не начинать работу.

Командный коучинг – потрясающий инструмент, позволяющий создавать эффективные, замотивированные, вовлеченные коллективы. Нет абсолютно ничего невозможного, если коуч – профессионал своего дела, а команда готова работать и меняться.