Создание бизнес процессов

В начале своего бизнес пути предприниматель в любом случаем должен просчитывать все ресурсы, риски и другие необходимые параметры для создания своего дела. Неотъемлемой частью этого плана определенно должны быть бизнес процессы. Это понятие является основополагающим для дальнейшего развития.

Бизнес процессы – это все действия и их закономерная последовательность, предпринимая людьми в коллективе. Очень важно знать, что бизнес процессы не могут проходить без участия коллектива и его участников. Если же подразумевается какие-то автоматизированные процессы без участия людей, то это уже технологический процесс. Помимо этого, в понятие «бизнес процессы» включены отношения между несколькими людьми, поскольку никакой бизнес не может находиться в «вакууме». У любого дела есть исполнитель, потребитель и заказчик.

Для повышения эффективности работы коллектива применяется описание этих самых бизнес проектов. Это позволяет наглядно посмотреть на действия компании и провести анализ всей последовательности. Важно, что без описания бизнес процессов самого процесса не существует. Одно возникает во время создания другого, поэтому два понятия взаимно связаны. Описание бизнес процессов — работа довольно творческая, при этом гармонично сочетающаяся с точными расчетами. Именно поэтому лучше всего, если над таким описанием будут работать разные люди, желательно вообще все участники коллектива. В этом случае будут учтены все пожелания, а также описание получится наиболее приближенным к реальности.

При описании бизнес процессов можно следовать следующему плану.

1. Собрать весь коллектив
2. Получить вводную информацию и собрать мнение со всех сотрудников.
3. Выбрать наиболее удобную систему для описания бизнес процессов.
4. Определить конечную цель и результат.
5. Описать шаги для достижения цели.
6. Занести и описать все в программе.

Описание должно отвечать на четкие вопросы, не оставляющие простора для интерпретаций, и то же время оно должно быть лаконичным, кратким. Так людям намного проще воспринимать информацию. Также советуем вам использовать понятные для всех сотрудников термины.  

Для визуального изображения бизнес процессов лучше всего использовать программы, позволяющие создавать наглядные блок-схемы, показывающие весь процесс организации бизнес графика на день и более. Благодаря такому выбору инструмента определяется простота и наглядность логики решений не только для исполнителя, но и для самого заказчика. Также появляется возможность показать способ решения вопроса в зависимости от условий и увидеть его эффективность. В зависимости от потребностей исполнителей, такие схемы могут приобретать разные виды, что очень удобно – каждый человек может скорректировать схемы под себя.

Описание бизнес процессов должно содержат максимально много информации, но при этом только той, что важна в деле. На первый взгляд это все кажется сложным, но, когда вы отработаете схему создания бизнес процессов, они будут занимать у вас совсем немного времени.