7 апреля 2023
КоучингХочу быть бизнес-коучем… С чего начать?
Однозначно начать нужно с четкого понимания – что такое бизнес-коучинг.
Очень многие хотят работать в этой сфере просто потому, что профессия «коуча», а тем более, «бизнес-коуча», сейчас на слуху и кажется чем-то крутым, приближенным к славе и большим деньгам. Часто профессия бизнес-коуча ассоциируется с:
- выступлениями на сцене (как Радислав Гандапас, хотя он, прежде всего, спикер, и выступает на сцене именно поэтому)
- массовым обучением людей, как им жить и вести бизнес (на самом деле, этим занимается бизнес-тренер или наставник, а не коуч)
- крутыми знакомствами с влиятельными людьми (это всегда очень индивидуально и зависит от масштаба коуча)
- собственным бизнесом (нужно ли объяснять, что бизнесмен и коуч – это два разных понятия?..)
Поэтому для начала давайте разберемся, что же это все-таки за профессия – бизнес-коуч. Ведь хоть она и не похожа на идеалистичные фантазии людей, она все-таки очень интересная!
Кто такой бизнес-коуч на самом деле
Бизнес-коуч – это специалист, который помогает владельцам и руководителям бизнеса повысить эффективность управления бизнесом и достигать своих целей.
Какие цели могут быть у бизнесменов и руководителей?
Конечно же, главная цель – это получение прибыли и ее рост. Но для этого важно:
- выработать или скорректировать бизнес-стратегию и бизнес-модель
- выбрать подходящий стиль руководства, развивать у себя лидерские качества
- грамотно набирать персонал и управлять им
- повышать слаженность работы команды, предотвращать конфликты
- держать мотивацию и вовлеченность персонала на должном уровне
- развивать персонал
- грамотно управлять ресурсами (в том числе, собственными)
- преодолевать кризисы
- генерировать новые идеи и решения
- устанавливать и поддерживать корпоративную культуру
- и многое-многое другое
Все ли бизнесмены по определению знают, как грамотно и эффективно все это делать? Конечно же, нет, иначе каждый бизнес был бы успешный и процветающий.
Важно понимать! Бизнес-коуч не учит предпринимателя / руководителя всему этому. Он также не передает ему свой опыт. У бизнес-коуча вообще не обязательно должен быть свой бизнес и опыт в этой сфере.
Человек, который обучает предпринимателей общим знаниям и дает готовые инструкции – это бизнес-тренер.
А человек, который делится своим опытом – это наставник.
Бизнес-коуч делает то же, что и обычный коуч, только в сфере бизнеса:
- помогает клиенту поставить максимально четкую цель (к чему он хочет прийти, какой результат ему важно получить)
- задает сильные вопросы, которые побуждают клиента по-новому посмотреть на свою ситуацию и задуматься о новых для себя вещах
- помогает клиенту САМОМУ найти правильные для себя ответы
- помогает выстроить план действий и отслеживать результат, корректируя шаги при необходимости
- помогает клиенту реализовать свой внутренний потенциал и задействовать те ресурсы личности, которые ранее не были задействованы
Важный пункт: бизнес-коуч не может найти ответы и сделать шаги за своего клиента. Это – совместная, партнерская работа, где у коуча и клиента по 50% ответственности.
То есть, бизнес- коуч не дает советов и не подсказывает правильные действия?
Все верно, не дает и не подсказывает.
Но, поверьте, очень часто это и не нужно! Вместо этого бизнес-коуч подсветит клиенту то, что он не видит (но может увидеть!) сам, будет его сопровождающим, «проводником с фонарем», и поможет найти индивидуальные ответы. Его задача — помочь способностям клиента максимально раскрыться, чтобы тот мог дойти до своей цели самым быстрым и легким способом.
Однако здесь есть важный нюанс. Очень часто специалист совмещает в себе роли бизнес-коуча и наставника / бизнес-коуча и тренера. У компаний часто есть запрос именно на это, ведь руководителю невыгодно нанимать людей на 2 позиции. Намного экономнее найти того специалиста, который сможет работать и как коуч, и как наставник. В таком случае, этот человек может:
- обучать сотрудников общим полезным навыкам в виде тренингов и одновременно работать с ними как коуч (тренер + бизнес-коуч)
- передавать сотрудникам свой опыт в бизнес-процессах и одновременно работать с ними как коуч (наставник + бизнес-коуч)
Поэтому первое, что вам нужно сделать — задать себе вопрос: «как именно я хочу работать? Что мне интересно делать? Что у меня хорошо получается?».
А что делать, если я не могу ответить на эти вопросы?
Иногда действительно бывает очень сложно определиться, чего вы хотите, в начале своего профессионального пути. «Ну не знаю я пока, чего хочу, ведь я еще не пробовал и не могу представить, как это будет ощущаться на практике!»
В таком случае можем дать 2 совета:
- постарайтесь узнать себя лучше. Пройдите несколько тестов по профориентации, составьте свой Икигай, заполните списки того, что вам нравится и что вы умеете делать.
- ну и, наконец, просто идите и пробуйте! Обучитесь на любую из профессий, которая, как вам кажется, может вам подойти, и уже в процессе учебы или в первые месяцы практики вы почувствуете, нравится вам этот род занятий или нет. Иногда по-другому понять себя просто невозможно. А ошибки – это всего лишь часть пути, которая приведет вас к чему-то важному!
Востребован ли бизнес-коучинг? Почему?
Да, востребован и более чем!
По большей части, это касается крупных компаний. Весь крупный бизнес имеет в своем штабе бизнес-коуча, который работает с персоналом в целях повышения эффективности работников и руководителей. Кроме этого, генеральные менеджеры компаний часто привлекают бизнес-коучей извне.
Ежегодно на коучинг и другие развивающие персонал мероприятия выделяются многомиллионные бюджеты. Согласитесь, это было бы неразумно, если бы не давало высокую отдачу!
Собственники бизнеса и руководители во всем мире давно поняли, что коучинг делает почти любое производство эффективнее – и повышает прибыль кратно. Кроме того, текущая ситуация очень располагает к применению коучинга:
- рынок сегодня постоянно меняется, а значит, бизнесу приходится быть гибким и адаптивным
- конкуренция в любой сфере сегодня – огромная, а значит, нужно постоянно работать над технологиями своего дела, доводить их до совершенства и превосходить в этом конкурентов
Бизнес-коучи помогают предпринимателям справляться с этими задачами – поэтому их востребованность растет.
Есть ли разница в России и в других странах?
В Европе и на Западе бизнес-коучингом уже никого не удивить – огромное число компаний давно «в теме». В России внедрение коучинга идет медленнее – и позволить его себе пока могут только масштабные бизнесы, которые уделяют много внимания обучению и развитию сотрудников (Сбербанк и другие крупные банки, DNS, М-Видео, ВкусВилл, Аскона, Mindbox и т.п.).
На портале по поиску работе HH.ru сегодня зарегистрированы более 2000 российских вакансий на место коуча (на конец 2022 года)! А вакансий, где указано «желательны/обязательны навыки коучинга» — намного больше.
Но прежде, чем стать бизнес-коучем…
… освойте коучинг в целом!
Бизнес-коучинг – это одна из специализаций коучинга. Поэтому логично, что прежде, чем осваивать специализацию, вам следует разобраться с основами 😊
Звучит долго и сложно? О нет, это совсем не так!
Обучаясь основам, вы тренируете все те навыки, которые будете затем использовать в работе с предпринимателями и компаниям. Принципы, техники, 8 компетенций коуча — это будет нужно вам каждый день всей вашей последующей карьеры. Поэтому ни одно занятие на базовом курсе коучинга не пропадет впустую!
Для примера — наш базовый курс «Современный коучинг» длится всего 4,5 месяца, и он уже включает в себя обучение специализации! Среди специализаций есть и бизнес-направление, вы можете выбрать его и получить сразу все необходимые знания и навыки!
Виды бизнес-коучинга
На нашем базовом курсе коучинга есть 2 варианта бизнес-направления:
- Коучинг для руководителей/лидеров/первых лиц (executive-коучинг)
Название говорит само за себя. Коуч работает только с ТОП-менеджерами, директорами, руководителями или собственником бизнеса. Персонал в данном случае не задействуется.
Руководитель/лидер может ставить такую цель на коучинг:
- развить лидерские качества (и вообще любые важные ему качества)
- найти подходящий стиль руководства
- преодолеть свои ограничения, проработать блоки и тормозящие убеждения
- адаптироваться к должности руководителя (если он недавно ее занял)
- подготовить преемника (если он собирается покинуть пост)
- найти новые эффективные решения для бизнеса
- разрешить сложную бизнес-задачу или рабочую ситуацию
- построить и реализовать оптимальную бизнес-стратегию
- выстроить эффективную коммуникацию с командой/партнерами
- и т.д.
Секрет этого вида бизнес-коучинга:
Не думайте, что, выбирая это направление, вы будете работать только с бизнес-темами. Нужно учитывать, что любой руководитель – не только первое лицо компании, но и обычный человек. Поэтому очень часто плоскость вашей работы будет перетекать из бизнес-тематики в сферу личности, ее потребностей, желаний, мотивов и эмоций. Так, вы, скорее всего, столкнетесь с темами:
- выгорания,
- баланса работы и личной жизни,
- личных взаимоотношений,
- непроработанных эмоций,
- и любых других личных проблем руководителя
2. Командный коучинг
Это – работа коуча с командой, то есть, с целым штатом персонала / с отделом / с проектной группой / и т.д. Главное – что у такой аудитории есть общая рабочая цель, и задача коуча – помочь команде выполнять ее наилучшим образом.
Вот какие цели может преследовать такой коучинг:
- командообразование, обеспечение слаженности работы
- эффективное распределение ролей
- улучшение коммуникации между членами команды
- предотвращение конфликтов или разрешение конфликтных ситуаций
- генерация новых решений и идей
- и т.д.
Также среди видов бизнес-коучинга можно назвать просто:
3. Корпоративный коучинг
Это – работа с сотрудниками по отдельности по заказу руководителей / собственников бизнеса. Вот для чего такая работа может быть полезна:
- адаптация сотрудника, который недавно пришел в компанию
- адаптация сотрудника к новой должности (например, при ротации кадров)
- развитие талантливых сотрудников, на которых у руководства есть особые планы
- помощь сотрудникам, «отстающим» по каким-либо параметрам
- и т.д.
Что важно делать во время и после обучения, чтобы стать хорошим бизнес-коучем
Итак, что мы можем посоветовать вам, если вы решились и начали свое обучение на курсе коучинга? Как не просто получать навыки и знания, а действительно работать на перспективу?
- Как можно больше практиковать в учебной группе
Умение быть хорошим коучем нельзя приобрести, просто слушая лекции и выполняя домашние задания. Коучинг – это практическая дисциплина, и практика здесь играет первостепенную роль. Ведь даже опыт коуча во всем мире измеряется коуч-часами – то есть, количеством часов реальной работы с клиентами!
Практика в учебной группе — это ваш шанс безопасно попрактиковаться друг на друге, выслушать экологичную обратную связь и улучшить свои навыки «внутри зоны комфорта». Не упускайте этот шанс!
- Начать работать с первыми клиентами уже во время обучения
Конечно, вы не сможете предложить свои коучинговые услуги компании, пока вы учитесь на базовом курсе. Но найти индивидуальных клиентов вы совершенно точно сможете! Большинство наших учеников начинают работать с первыми клиентами (хотя бы в виде мини-сессий) бесплатно / за отзыв / за донейшн / по бартеру на своем первом или втором обучении. И в 99% случаев клиенты остаются в восторге!
А вы, в свою очередь, привыкаете к работе с клиентами, повышаете уверенность в себе, проверяете свои навыки и можете задать вопрос в учебной группе / исправить что-то в вашей работе сразу же. А также делаете себе первые кейсы, собираете отзывы и запускаете сарафанное радио! Поверьте, это очень многого стоит сегодня!
- Не пропускать учебные менторинги и супервизии
Эти мероприятия будут обязательно нужны вам в будущем (в определенном количестве часов), чтобы получить сертификацию. А значит, лучше воспользоваться этим шансом сразу же, пока их стоимость входит в цену курса! Тем более, что они дополнительно «прокачают» вас как коуча.
- «Упаковать» себя, выбрать нишу и ЦА, составить оффер, завести соцсети или лендинг-визитку
Маркетинг – это 50% вашего успеха, если не больше. Поэтому поставьте себе цель разобраться с вопросами упаковки и продвижения уже во время обучения (в нашем базовом курсе есть блоки, посвященные этому) или после. Даже если у вас отлично работает сарафанное радио, для серьезных корпоративных заказов вам понадобится сайт-визитка и хорошо упакованные кейсы с четким указанием результатов вашей работы.