fbpx
8 (495) 152-64-068 (902) 524-64-06
admin@system-itc.ru
cce cce cce
8 (495) 152-64-068 (902) 524-64-06
admin@system-itc.ru
Корзина Обратный звонок
Коуч-центр Система > Вопросы и ответы по программе «Современный коучинг»

Вопросы и ответы
по программе
«Современный коучинг»

Вопросы о курсе

Это — две части одной программы обучения коучингу.

Первая ступень дает базовые знания и навыки, которых достаточно, чтобы проводить коуч-сессии или применять коучинговый подход в жизни и работе.

Вторая ступень — это более глубокое погружение в тонкости и нюансы работы коуча с клиентом, в том числе, в долгосрочном контракте. Здесь мы подробно рассматриваем все этапы контракта с клиентом и коуч-сессии, а также компетенции коуча.

В ходе курса со студентами работают разные специалисты:
— ведущие и менторы — они записывают уроки, ведут практические и вопросно-ответные вебинары, отвечают в чате на вопросы, дают обратную связь по ДЗ. Если у вас возник любой вопрос по содержанию курса, смело задавайте его в общем чате — ведущие и менторы вам ответят в течение 1-2 дней!
— кураторы — присутствуют на учебных практиках и дают вам индивидуальную обратную связь по ее итогам.

По техническим вопросам (доступ к платформе, ссылка на вебинар и т.д.) можно писать в чате или в личные сообщения нашему менеджеру Ольге Коноплиной (@Villbum). Кстати, у нас со всеми принято общаться «на ты»!

Правила курса:
1. Внутри группы (в чате, на вебинарах, на практике) мы все общаемся на «ты».
2. С любым человеком внутри курса общаемся вежливо и уважительно, не даем непрошеных советов, не критикуем, не оцениваем.
3. Нет неправильных вопросов. Смело спрашивай — все подскажем.

Дополнительно рекомендуем ставить учебные чаты на беззвучный режим, так как у всех — разные часовые пояса.

В программе предусмотрено 3 фокуса:

1. Мастерство коуча. Изучение основ и техник коучинга, применение их в учебной практике, выполнение ДЗ, получение обратной связи от преподавателей. Это даст вам возможность хорошо освоить профессию коуча.

2. Продвижение услуг коучинга. Это — факультативный блок, который актуален для тех, кто намерен сделать коучинг своей профессией и зарабатывать на этом. Изучение основ продвижения (от анализа целевой аудитории до выстраивания воронки продаж) даст вам возможность начать продвигать свои услуги, не обучаясь дополнительно на курсах по продвижению.

3. Личностный рост. Это — проработка своих личных запросов на любую тему во время практик, выполнения ДЗ, изучения учебного комикса с нашим героем, просмотра демосессий (например, в демосессиях вы можете узнать себя в рассуждениях клиента и отвечать на вопросы коуча вместе с ним). Это даст вам возможность не только освоить навык коучинга, но и пройти собственную трансформацию, решить многие жизненные запросы, изменить мышление, сделать свою жизнь лучше и ярче, а к концу обучения стать своим же коучинговым кейсом.

Жесткие дедлайны предусмотрены для сдачи промежуточных и итоговых тестов, а также для сертификационной сессии. Изучение материалов и сдача ДЗ — в вашем собственном ритме.

Обратите внимание, что весь материал в курсе разделен на основной и факультативный. Для сдачи тестов и сертификационной сессии важно изучить основной материал. Факультативный — по вашему желанию и интересу.

Комикс про нашу героиню — это дополнительный учебный элемент, который не обязателен для изучения и не повлияет на качество освоения основной программы по коучинговому мастерству. Но зато он будет полезен вам для личностного роста (третий фокус нашей программы).

Это не просто придуманная история — комикс основан на реальном опыте нашей выпускницы. Изучая его, вы наверняка не раз узнаете себя, свои привычки и модели поведения, вдохновитесь на изменения и смелые шаги. А вопросы после каждого комикса помогут вам проанализировать самого себя и понять себя лучше. 

Рефлексивник — это ваш дневник самонаблюдения и рефлексии, удобная электронная записная книжка, где вы можете делать свои пометки и выполнять практики. Спустя время вы сможете вернуться к вашим записям и проанализировать свою динамику и изменения. Это — классная и очень важная опора для того, чтобы замечать свой личностный рост, даже самые маленькие шаги и сдвиги (а это значит, следовать одному из трех треков программы).

Сдавать рефлексивник не нужно — он создан исключительно для вас и вашего удобства.

Менторинг — это развивающее групповое мероприятие для коучей, с помощью которого можно понять свои сильные стороны и зоны роста. Он проходит так: один из студентов предоставляет заранее либо проводит в прямом эфире коуч-сессию, а далее группа и ментор разбирают ее и дают бережную развивающую обратную связь.

В канале Telegram публикуются самые важные информационные сообщения, в частности, уроки и ДЗ. Именно там вы всегда сможете быстро найти нужный вам урок.

К каналу прикреплен чат, в котором участники могут свободно общаться. Также в нём отображаются все важные сообщения из канала (в том числе, уроки). В комментарии под постами с уроками в чате вам нужно присылать ответы на ДЗ.

Все материалы программы остаются доступны в течение 1 года (или 6 месяцев на тарифе «Самостоятельный»).

Учебный чат и канал остаются с вами навсегда, поэтому вы в любой момент после обучения можете задавать интересующие вас вопросы, получать ответы от преподавателей и сокурсников, а также актуальную информацию о наших новых мерориятиях. Да, мы действительно отвечаем на вопросы учеников из предыдущих потоков!

Ответы на ДЗ по основной программе «Современный коучинг» присылать нужно только в чат Telegram в комментарии под пост с соответствующим уроком. Быстро найти пост с уроком вы можете через канал (там — только важные сообщения). На учебную платформу ответы на ДЗ присылать не нужно!

А вот ДЗ по курсу «Основы практической психологии для коучей» и по курсам специализаций присылаются только на учебную платформу (не в чат Telegram).

В начале курса мы предоставим вам календарь обучения, в котором отмечены все активности, запланированные на время программы. Также следите за каналом Telegram — там мы будем напоминать вам о мероприятиях.

Записи всех вебинаров появляются на учебной платформе в течение суток после занятия. Ссылка на запись сразу присылается в учебный чат.

Презентации к урокам находятся на учебной платформе и прикреплены во вложениях к соответствующему уроку.

Презентации к вебинарам находятся на учебной платформе и прикреплены во вложениях к соответствующему вебинару.

Вопросы о практике

Практика с кураторами проходит согласно графику в обозначенное время. Студенты подключаются по стандартной ссылке для вебинара, и их рандомно распределяют на пары или тройки в зависимости от количества человек (четное или нечетное). После распределения каждая пара/тройка 20-30 минут отрабатывает 1 коучинговый инструмент, изученный на этой неделе (один студент — коуч, другой — клиент, третий — наблюдатель). Затем — обмен обратной связью и смена ролей. В ходе практики каждый успевает побыть коучем, клиентом и наблюдателем (если студенты работают в тройке).

В тех модулях, где нет запланированной практики с кураторами, о практике вы договариваетесь в специальном чате и отрабатываете техники с одногруппниками в удобное для вас время.

Зафиксированное время практик — четверг 12.00 по МСК. В это время предоставляется возможность работы в нашей комнате Zoom самостоятельно или под наблюдением кураторов (и с их обратной связью).

Если вы не можете присутствовать, то вам нужно в отдельном чате «»Практики»» договориться с любым одногруппником о парной практике в удобное для вас время. При этом вам нужно будет использовать любую свою программу для общения (мы не предоставляем для этого комнату Zoom). Рекомендуем использовать: Skype, WhatsApp, Google Meet и т.п.

Нет жестких ограничений, когда можно начинать оказывать коучинговые услуги внешним клиентам. Работать с внешними клиентами вы можете начинать уже после освоения 2-3 базовых инструментов и структуры коуч-сессии.

Как правило, на первых порах это — неглубокая, не слишком уверенная работа, скорее тренировочная для вас как будущего коуча. По опыту наших студентов, это работа за отзыв или донейшн (стоимость услуги определяет клиент). Но такая работа очень важна как первый шаг, и мы рекомендуем обязательно работать с внешними клиентами уже в процессе учебы!

Отрабатывать техники и практиковать полноценные коуч-сессии вы можете как с одногруппниками, так и с родными и знакомыми. При этом важно помнить, что у вашего близкого может произойти конфликт ролей между вами как коучем и как родным человеком. То есть, он может ожидать от вас совершенно другого проявления (совета, поддержки, участия), и это может помешать вам как коучу сохранять коуч-позицию. В курсе есть урок «Работа в коучинге с родными и знакомыми», где подробно раскрываются особенности работы с такой категорией клиентов.

Вопросы о сертификации

При сертификации учитывается:
1. 80% отработанных инструментов из обязательного списка.
2. 80% участия в групповых менторингах и супервизиях.
3. Успешное прохождение промежуточных тестов (от 80%).

Сама сертификация в конце курса включает:
1. Итоговый тест не менее 80%.
2. Сертификационная сессия (30 минут) в режиме реального времени.

Сертификация состоит из нескольких элементов (см. вопрос «Что входит в сертификацию?»). Расскажем, как проходит сертификационная сессия.

В назначенное время все участники и преподаватели, которые будут принимать сертификацию, подключаются онлайн, происходит рандомное определение пар «коуч-клиент». Пары работают одновременно (каждая в своей виртуальной «комнате»). Преподаватели с выключенными камерами и микрофонами присутствуют во время проведения коуч-сессий и оценивают их по чек-листу. Каждая коуч-сессия длится 30 минут. Далее смена ролей — тот, кто был коучем, становится клиентом, и наоборот. По итогу коуч-сессий не предусмотрена обратная связь. Итоги сертификации студенты узнают на итоговом вебинаре.

Для допуска к сертификации необходимо:
— посетить 80% вебинаров
— присутствовать и активно участвовать в 80% менторингов
— сдать итоговый тест не менее, чем на 80%.

Сама итоговая сертификация — это проведение сертификационной коуч-сессии в режиме онлайн в присутствии ведущих и менторов.

Для того, чтобы получить сертификат, необходимо:
1. Посетить 80% вебинаров
2. Отработать 80% инструментов из обязательного списка
3. Принять участиве в 80% групповых менторингов и супервизий
4. Сдать итоговый тест не менее, чем на 80%
5. Провести успешную сертификационную коуч-сессию (30 минут) в режиме реального времени
6. Заполнить анкету участника (с указанием фамилии и имени на английском языке)
7. Полностью закрыть финансовые обязательства перед обучающей организацией

Для получения диплома о профессиональной переподготовке необходимо быть успешно аттестованным по основной программе «Современный коучинг» и курсу «Основы практической психологии для коучей».

Курс по специализации вы выбираете в конце второго блока второй ступени обучения. К этому времени вы уже освоите основы коучинга, и при выполнении фаультативных заданий по продвижению у вас будет представление о вашей нише и целевой аудитории. Эти наработки помогут вам с выбором специализации.

Для получения диплома о профессиональной переподготовке необходимо быть успешно аттестованным по основной программе «Современный коучинг» и курсу «Основы практической психологии для коучей».

1. После успешной аттестации вы получите международный сертификат уровня ACSTH ICF, он придёт вам на электронную почту в течение двух дней.
2. Также при успешном прохождении дополнительного курса «»Основы практической психологии для коучей»» вы получите диплом о профессиональной переподготовке. Он отправляется из Владивостока Почтой России. Доставка оплачивается получателем. Стоимость доставки уточняет менеджер перед отправкой.
3. Также вы получите сертификат об обучении от коуч-центра «»Система»», он придёт вам на электронную почту в течение двух дней.

Общие вопросы

Часы коучинга — это часы проведенных коуч-сессий с клиентом в качестве коуча. Их ОБЯЗАТЕЛЬНО фиксировать для подачи на сертификацию АСС ICF или РСС ICF. Для каждой сертификации есть свое обязательное число часов коучинга.

Поэтому как только вы начнёте работать с клиентами в коучинге, начните регистрировать клиентские часы! Самый эффективный журнал учета — простая электронная таблица. В журнал коучинга могут быть включены все типы клиентов.

В соответствии с Кодексом этики ICF, коуч должен получить согласие каждого клиента на внесение информации о нём в журнал коучинга клиентов. Согласие должно быть задокументировано в соответствии с правилами (например, EDPR ЕС). Лица, которые не согласны с тем, чтобы их имена были указаны в списке, должны быть исключены из журнала, кроме случаев внутреннего или стороннего обучения с организациями, которые проводят политику конфиденциальности. В этих случаях вы должны получить рекомендательное письмо от организации, подтверждающее количество предоставленных часов обучения.

ICF проводит регулярные аудиты для проверки коучингового опыта кандидатов.

Выбранные для аудита коучи должны будут предоставить контакты клиентов или, если речь идёт о внутреннем коучинге, то контакты сотрудника организации, который уполномочен подтвердить часы коучинга. Коучи должны получить документальное подтверждение о том, что клиент согласен на хранение информации о себе. Коуч также должен разработать политику защиты и обслуживания этой информации, создать систему для отслеживания соответствующих данных. Однако кандидаты, выбранные для аудита, не будут отправлять клиентские журналы напрямую в ICF.

Претенденты на получение диплома ICF обязаны предоставлять точные данные о своей квалификации, опыте, обучении, сертификации и полномочиях ICF. Заявители, уличенные в предоставлении неверной или мошеннической информации в своем приложении ICF Credential, могут быть лишены квалификации, возможности пройти до конца процесс сертификации и возможности повторно подать заявку на ICF Credential на срок до пяти лет.

Один час коуч-сессии — это 60 минут коучинга с клиентом, который нанял вас в качестве коуча и ни в коем случае ни в каком другом качестве. Менторинг или супервизия не считаются часами коуч-сессий с клиентами!

Коуч-сессии, которые длились менее 60 минут, будут считаться часами коуч-сессий с клиентами частично (например, 30 минут коуч-сессии с клиентом будет считаться, как 0,5 часа коуч-сессии с клиентом). Коучинг должен проводиться лично, по телефону или с помощью других голосовых технологий (не по переписке).

Оплаченные часы включают:
— Часы коуч-сессий, за которые коуч получает оплату от клиента (оплата может быть в любом размере, а также бартер товарами или услугами, включая обмен коуч-сессий на коуч-сессии)
— Внутренний коучинг, который соответствует определению, указанному ниже.
— Коучинг третьей стороны, который соответствует определению, указанному ниже.
Коучинг, проводимый в рамках учебной программы, не может быть засчитан как часы коучинговой практики, если только коучинг не проводится вне аудитории с реальными клиентами, а часы коучинга не включены в общее количество часов обучения или CCE, указанное в сертификате об обучении.

Бесплатные часы включают:
— Волонтерский коучинг или коучинг за добровольные пожертвования
Студенты, тренеры, супервизоры и менторы не могут считать часы зачетными для сертификации, если только коучинг не проводился вне аудитории с реальным клиентом, и часы коучинга не включены в общие часы обучения или CCE, указанные в сертификате обучения.

ASSOCIATE CERTIFIED COACH (ACC) — демонстрирует начальный уровень знаний и навыков, применяет их при коучинге, а также понимает, чем отличается применение данных навыков при коучинге и в других профессиях.

Требования к сертификации по пути ACSTH:
— 60+ часов обучения обучения коучингу по программе ACSTH или частично по программе ACTP.
— Прохождение 10 часов менторинга с коучем-ментором уровня АСС, РСС, МСС (всего 10 часов на протяжении минимум 3 месяцев, из которых минимум 3 часа в индивидуальном формате).
— Минимальные требования к опыту: 100 астрономических клиенто-часов с минимум 8 клиентами, из них минимум 75 оплаченных. Все АСС кандидаты могут включать в таблицу клиентских часов сессии, проведенные после начала обучения на программе. Кроме того, по крайней мере, 25 из этих часов должно произойти в течение 18 месяцев до подачи заявки на сертификацию.
— Оценка результатов работы: аудиозапись (в формате МР3) одной сессии (20-60 минут) и ее письменная транскрипция на английском языке.
— Онлайн-тестирование (условие введено начиная с 01 апреля 2014 года).

Тариф сертификации
— для членов ICF: 300$ *.
— не для членов ICF: 500$ *.
*Тарифы могут быть изменены

Срок рассмотрения заявки на сертификацию — 14 недель.

PROFESSIONAL CERTIFIED COACH (PCC) — демонстрирует устойчивое владение навыками коучинга, но в некоторой степени ещё зависит от преподанных в курсе обучения методик и пока учится устанавливать полностью партнёрские отношения с клиентом, фокусировать все освоенные методики в интересах клиента. PCC также показывает устойчивое понимание специфики коучинга в отличие от прочих профессий, применяя полученные навыки.

Требования к сертификации по пути ACSTH:
— 125+ часов обучения обучения коучингу по программе ACSTH или частично по программе ACTP.
— Прохождение 10 часов менторинга с коучем-ментором уровня РСС, МСС (всего 10 часов на протяжении минимум 3 месяцев, из которых минимум 3 часа в индивидуальном формате).Часы менторинга фиксируются в on-line заявке. В on-line заявке будьте готовы указать электронный адрес каждого ментора, уровень его сертификации РСС, МСС, дату начала и окончания отношений с каждым ментором.Вы не обязаны предоставлять документацию от ваших менторов, но менторы должны быть готовы подтвердить данные.
— Минимальные требования к опыту: 500 часов, 450 оплаченных, по крайней мере 25 клиентов. Учитываются часы сессий, проведенных после начала обучения на программе. По крайней мере 50 из этих часов должны быть проведены в течение 18 месяцев до подачи заявки на сертификацию (требования от 01.10.2016)
— Оценка результатов работы: две аудиозаписи сессий (20-60 минут каждая, в формате МР3) и их письменная транскрипция на английском языке.
— Онлайн тестирование, если ранее не было сдано при сертификации ACC. (условие введено с 01 апреля 2014 года)

Тариф сертификации:
— для членов ICF: 575$ *.
— не для членов ICF: 775$ *.
*Тарифы могут быть изменены

Срок рассмотрения заявки на сертификацию — 14 недель.

 

Технические вопросы

Первым делом проверьте авторизацию на учебной платформе. После авторизации обновите страницу с уроками.

Смотреть инструкцию 

Инструкция по изменению имени в ZOOM 

Как включить звук в Zoom на телефоне:

Если вы используете телефон, то на панели управления нажмите на значок с изображением наушников «Подключить звук». После этого вы увидите всплывающее уведомление «Wi-Fi или отправка данных сотовой сети». Нажмите на него — у вас появится сообщение «Вы используете аудиоустройство», включится звук и ваш микрофон (вы сможете слышать и говорить сами).

Если включить звук не получается (на разных устройствах):

1. Проверьте, работает ли звук в целом или проблема возникает только в Zoom. Если звук отсутствует вообще, проверьте настройки динамиков.

2. Также убедитесь, что в самом приложении Zoom не отключен звук. Щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика на панели задач и выберите пункт «Открыть микшер громкости». Здесь вы увидите отдельный регулятор для Zoom — попробуйте перевести его на более высокие значения.

3. Проверьте внутренние настройки звука в Zoom. Для этого откройте «Настройки» в окне конференции и перейдите в раздел «Звук». Проведите тест динамиков и микрофона: как только вы услышите звук, перетащите синий ползунок в вправо.

4. Если вы работаете с программой через браузер, разрешите ей использовать динамики вашего компьютера для аудиоконференции — запрос на это разрешение появляется при запуске Зума.

5. Если в Зуме нет звука на телефоне — вас не слышно в приложении Zoom для Android, то проверьте, не отключен ли микрофон в настройках.

6. Если ничего не сработало, может помочь переустановка Zoom. Для этого удалите программу, а затем снова установите ее. В случае c браузером просто закройте вкладку и заново войдите в конференц-комнату.

Если во время конференции вы видите на экране не презентацию, а участников, то свайпните (прокрутите экран) влево. Возможно, это нужно будет сделать несколько раз (зависит от количества участников вебинара).

По техническим вопросам (доступ к платформе, ссылка на вебинар и т.д.) пишите в личные сообщения нашему менеджеру Ольге Коноплиной (@Villbum) или в общем чате, отмечая Ольгу тегом.

ввкрх