fbpx
8 (495) 152-64-068 (902) 524-64-06
admin@system-itc.ru
cce cce cce
8 (495) 152-64-068 (902) 524-64-06
admin@system-itc.ru
Корзина Обратный звонок
Коуч-центр Система > Вопросы и ответы по программе «Путь мастера»

Вопросы и ответы по программе
«Путь мастера»

Вопросы о курсе

Правила курса:
1. Внутри группы (в чате, на вебинарах, на практике) мы все общаемся на «ты».
2. С любым человеком внутри курса общаемся вежливо и уважительно, не даем непрошеных советов, не критикуем, не оцениваем.
3. Нет неправильных вопросов. Смело спрашивай — все подскажем.
4. Каждый студент самостоятельно выбирает глубину погружения в материал.
5. На групповые и индивидуальные менторинги каждый студент приходит подготовленным.

Дополнительно рекомендуем ставить учебные чаты на беззвучный режим, так как у всех — разные часовые пояса. 

В ходе курса со студентами работают разные специалисты:
— ведущие и менторы — они записывают уроки, ведут практические и вопросно-ответные вебинары, отвечают в чате на вопросы, дают обратную связь по ДЗ. Если у вас возник любой вопрос по содержанию курса, смело задавайте его в общем чате — ведущие и менторы вам ответят в течение 1-2 дней!
— кураторы — присутствуют на учебных практиках и дают вам индивидуальную обратную связь по ее итогам.

По техническим вопросам (доступ к платформе, ссылка на вебинар и т.д.) можно писать в чате или в личные сообщения нашему менеджеру Ольге Коноплиной (@Villbum). Кстати, у нас со всеми принято общаться «на ты»!

В канале Telegram публикуются самые важные информационные сообщения, в частности, уроки и ДЗ. Именно там вы всегда сможете быстро найти нужный вам урок.

К каналу прикреплен чат, в котором участники могут свободно общаться. Также в нём отображаются все важные сообщения из канала (в том числе, уроки). В комментарии под постами с уроками в чате вам нужно присылать ответы на ДЗ.

Все материалы программы остаются доступны в течение 1 года.

Учебный чат и канал остаются с вами навсегда, поэтому вы в любой момент после обучения можете задавать интересующие вас вопросы, получать ответы от преподавателей и сокурсников, а также актуальную информацию о наших новых мерориятиях. Да, мы действительно отвечаем на вопросы учеников из предыдущих потоков!

В начале курса мы предоставим вам календарь обучения, в котором отмечены все активности, запланированные на время программы. Также следите за каналом Telegram — там мы будем напоминать вам о мероприятиях.

Записи всех вебинаров появляются на учебной платформе в течение суток после занятия. Ссылка на запись сразу присылается в учебный чат.

Презентации к урокам находятся на учебной платформе и прикреплены во вложениях к соответствующему уроку.

Презентации к вебинарам находятся на учебной платформе и прикреплены во вложениях к соответствующему вебинару.

Даты вебинаров зарубежных коучей МСС ICF определяются для каждой программы индивидуально. При необходимости можете уточнять информацию у менеджера.

Индивидуальные менторинги начинаются через 2 месяца обучения, когда будет пройдена примерно треть коучинговых компетенций.

1. Для записи на индивидуальный менторинг студентам предлагается расписание от менторов.
2. После этого студенту необходимо записать 30-минутную коуч-сессию, сделать транскрибацию сессии (перевести ее в текст), определить 1-3 фокусные компетенции для разбора. Запись, транскрибацию и фокусы для разбора за 2 суток до индивидуального менторинга нужно отправить ментору.
3. Коуч также готовится к менторингу: разбирает сессиию по своим же фокусам и готовит самоанализ.
4. В назначенное время ментор присылает ссылку для подключения и проводит индивидуальный менторинг в течение 1 часа.

Для индивидуального менторинга можно использовать коуч-сессию с реальными клиентами, а также с одногруппниками (т.е. использовать сессии с учебных практик). Однако рекомендуем студентам присылать сессии с реальными клиентами, чтобы было больше возможностей для разбора и получения глубокой развивающей обратной связи.

Вопросы о практике

Работа в тройках в несколько раз эффективнее, чем работа в парах, как развивающий и обучающий формат практики. Это возможно благодаря тому, что каждый из участников в течение практики может побывать в разных ролях. В роли клиента он решает свой запрос, в роли коуча — практикуется в проявлении маркеров компетенций, а в роли наблюдателя получает опыт анализа действий коуча и реакций клиента со стороны. Таким образом, также нарабатывается нейтральная позиция и навык предоставления развивающей обратной связи.

На протяжении программы предусмотрено 18 практик. Регулярная смена троек позволяет поработать с бОльшим количеством разных клиентов из числа студентов. Это — огромная возможность для профессионального роста, т.к. студенту трижды необходимо понять своего нового клиента, подстроиться под работу с ним, определить наилучшие способы работы.

Если студент будет всю практику оставаться в составе одной и той же тройки, то через 5-6 практик работа становится предсказуемой, а профессиональное развитие — минимальным.

Для того, чтобы такого не произошло, необходимо изначально ответственно подойти к заполнению анкеты для формирования троек — ведь тройки формируются на основе этих данных.

Если у вашей тройки все-таки возникла большая трудность с подбором времени для практики, обратитесь к менеджеру курса Ольге Коноплиной @Villbum. Она организует смену троек.

Отрабатывать техники и практиковать полноценные коуч-сессии вы можете как с одногруппниками, так и с родными и знакомыми. При этом важно помнить, что у вашего близкого может произойти конфликт ролей между вами как коучем и как родным человеком. То есть, он может ожидать от вас совершенно другого проявления (совета, поддержки, участия), и это может помешать вам как коучу сохранять коуч-позицию. В курсе есть урок «Работа в коучинге с родными и знакомыми», где подробно раскрываются особенности работы с такой категорией клиентов.

У листов обратной связи несколько целей:
1. Это — это один из форматов обучения, т.к. благодаря их заполнению происходит осмысление опыта, рефлексия и анализ.
2. Это — возможность фиксировать динамику изменений в качестве проведения сессии и проявлении компетенций.
3. Это — основа для менторов при подготовке к индивидуальным менторингам со студентами.

Листы обратной связи отправляются через учебную платформу:
1. Вы авторизуетесь в личном кабинете, находите нужный вебинар, переходите во вкладку «Задание».
2. Прикрепляете файл (заполненный лист обратной связи), пишете сопроводительный текст (можно просто приветствие) и нажимаете кнопку «Ответить».

Рекомендуем после каждой практики сразу заполнять листы обратной связи и отправлять их. Напоминаем, что листы обратной связи учитываются при аттестации и нужны для подготовки менторов к вашим индивидуальным менторингам. Они также помогают вам анализировать и рефлексировать свой опыт, отслеживать динамику изменений вашего мастерства.

Вопросы о сертификации

Сертификационная сессия проводится в индивидуальном порядке.

1. Ведущие курса присылают расписание для записи.
2. В назначенное время отправляют ссылку на подключение студенту-коучу. Задача коуча-студента до этого — найти себе клиента для сертификационной сессии, проинформировать его о времени сессии и направить самостоятельно ссылку на подключение. Сертификационная сессия записывается — это обязательное условие сертификации со стороны ICF, поэтому коучу важно заранее предупредить об этом клиента.
3. Студент-коуч проводит коуч-сессию с клиентом в режиме реального времени в присутствии ведущего программы, который оценивает проявление компетенций по специальному бланку. По окончании сессии ее также оценивает главный асессор программы. Обратная связь для студента-коуча не предусмотрена.
4. После оценки сессии выносится окончательное решение о сертификации студента-коуча. 

Для получения диплома о профессиональной переподготовке необходимо быть успешно аттестованным по основной программе «Путь мастера» и курсу «Наставничество на открытом рынке и в компании».

Курс «Наставничество в компании и на открытом рынке» нужно проходить, если вы хотите получить диплом о профессиональной переподготовке по программе «Коучинг и наставничество» российского государственного образца. Если вы не хотите проходить этот курс, то это никак не повлияет на получение сертификата международного образца ACTP.

1. После успешной аттестации вы получите международный сертификат уровня ACTP ICF, он придёт вам на электронную почту в течение двух дней.
2. Также при успешном прохождении курса «Наставничество на открытом рынке и в компании» вы получите диплом о профессиональной переподготовке. Он отправляется из Владивостока Почтой России. Доставка оплачивается получателем. Стоимость доставки уточняет менеджер перед отправкой.

Общие вопросы

Часы коучинга — это часы проведенных коуч-сессий с клиентом в качестве коуча. Их ОБЯЗАТЕЛЬНО фиксировать для подачи на сертификацию АСС ICF или РСС ICF. Для каждой сертификации есть свое обязательное число часов коучинга.

Поэтому как только вы начнёте работать с клиентами в коучинге, начните регистрировать клиентские часы! Самый эффективный журнал учета — простая электронная таблица. В журнал коучинга могут быть включены все типы клиентов.

В соответствии с Кодексом этики ICF, коуч должен получить согласие каждого клиента на внесение информации о нём в журнал коучинга клиентов. Согласие должно быть задокументировано в соответствии с правилами (например, EDPR ЕС). Лица, которые не согласны с тем, чтобы их имена были указаны в списке, должны быть исключены из журнала, кроме случаев внутреннего или стороннего обучения с организациями, которые проводят политику конфиденциальности. В этих случаях вы должны получить рекомендательное письмо от организации, подтверждающее количество предоставленных часов обучения.

ICF проводит регулярные аудиты для проверки коучингового опыта кандидатов.

Выбранные для аудита коучи должны будут предоставить контакты клиентов или, если речь идёт о внутреннем коучинге, то контакты сотрудника организации, который уполномочен подтвердить часы коучинга. Коучи должны получить документальное подтверждение о том, что клиент согласен на хранение информации о себе. Коуч также должен разработать политику защиты и обслуживания этой информации, создать систему для отслеживания соответствующих данных. Однако кандидаты, выбранные для аудита, не будут отправлять клиентские журналы напрямую в ICF.

Претенденты на получение диплома ICF обязаны предоставлять точные данные о своей квалификации, опыте, обучении, сертификации и полномочиях ICF. Заявители, уличенные в предоставлении неверной или мошеннической информации в своем приложении ICF Credential, могут быть лишены квалификации, возможности пройти до конца процесс сертификации и возможности повторно подать заявку на ICF Credential на срок до пяти лет.

Один час коуч-сессии — это 60 минут коучинга с клиентом, который нанял вас в качестве коуча и ни в коем случае ни в каком другом качестве. Менторинг или супервизия не считаются часами коуч-сессий с клиентами!

Коуч-сессии, которые длились менее 60 минут, будут считаться часами коуч-сессий с клиентами частично (например, 30 минут коуч-сессии с клиентом будет считаться, как 0,5 часа коуч-сессии с клиентом). Коучинг должен проводиться лично, по телефону или с помощью других голосовых технологий (не по переписке).

Оплаченные часы включают:
— Часы коуч-сессий, за которые коуч получает оплату от клиента (оплата может быть в любом размере, а также бартер товарами или услугами, включая обмен коуч-сессий на коуч-сессии)
— Внутренний коучинг, который соответствует определению, указанному ниже.
— Коучинг третьей стороны, который соответствует определению, указанному ниже.
Коучинг, проводимый в рамках учебной программы, не может быть засчитан как часы коучинговой практики, если только коучинг не проводится вне аудитории с реальными клиентами, а часы коучинга не включены в общее количество часов обучения или CCE, указанное в сертификате об обучении.

Бесплатные часы включают:
— Волонтерский коучинг или коучинг за добровольные пожертвования
Студенты, тренеры, супервизоры и менторы не могут считать часы зачетными для сертификации, если только коучинг не проводился вне аудитории с реальным клиентом, и часы коучинга не включены в общие часы обучения или CCE, указанные в сертификате обучения.

Подать заявку на АСС / РСС вы сможете только после успешной сдачи сертификационной сессии и получения диплома ACTP, а также при наличии необходимого количества часов практики.

При наличии сертификата и достаточном количестве часов подать заявку вы можете на сайте ICF.

🔵 Пошаговая инструкция “Что необходимо сделать, чтобы стать членом ICF“: https://icf-russia.ru/icf-info/cto-nado-sdelat-stat-chlenom-icf/
🔵 Ссылка на сайт ICF для заполнения заявки: https://coachfederation.org/join-icf
🟢 Как подать заявку на сертификацию в ICF: https://youtu.be/fZEiNzE48Nc
🟢 Инструкция «Как подать заявку на сертификацию АСС»: https://coachingfederation.org/app/uploads/2019/10/SAMPLE_ACCACTPApp_Oct2019.pdf
🟢 Инструкция «Как подать заявку на сертификацию РСС»: https://coachingfederation.org/app/uploads/2021/03/PCC-ACTP_Sample-Application_March2021.pdf
🟢 Чтобы подать заявку на сертификацию, на сайте ICF нужно заполнить анкету по этой ссылке: https://coachingfederation.org/credential-path-survey

ASSOCIATE CERTIFIED COACH (ACC) — демонстрирует начальный уровень знаний и навыков, применяет их при коучинге, а также понимает, чем отличается применение данных навыков при коучинге и в других профессиях.

Требования к сертификации по пути ACTP:
— 125+ часов обучения на программе уровня АСТР.
— В рамках программы АСТР пройдены менторские часы (всего 10, из которых 3 часа в индивидуальном формате)
— Минимальные требования к опыту: 100 астрономических клиенто-часов с минимум 8 клиентами, из них минимум 75 оплаченных. Все АСС кандидаты могут включать в таблицу клиентских часов сессии, проведенные после начала обучения на программе. Кроме того, по крайней мере, 25 из этих часов должно произойти в течение 18 месяцев до подачи заявки на сертификацию.
— Пройти онлайн тестирование, начиная с 01 апреля 2014 года.

Тариф сертификации:
— для членов ICF: 100$ *.
— не для членов ICF: 300$ *.

*Тарифы могут быть изменены

Срок рассмотрения заявки на сертификацию — 4 недели.

 

PROFESSIONAL CERTIFIED COACH (PCC) — демонстрирует устойчивое владение навыками коучинга, но в некоторой степени ещё зависит от преподанных в курсе обучения методик и пока учится устанавливать полностью партнёрские отношения с клиентом, фокусировать все освоенные методики в интересах клиента. PCC также показывает устойчивое понимание специфики коучинга в отличие от прочих профессий, применяя полученные навыки.

Требования к сертификации по пути ACTP:
— 125 + часов обучения по программе уровня АСТР (полное завершение программы).
— Прохождение менторских часов в рамках программы АСТР (10 часов менторинга с коучем-ментором уровня РСС, МСС).
— Минимальные требования к опыту: 500 часов, 450 оплаченных, по крайней мере 25 клиентов. Учитываются часы сессий, проведенных после начала обучения на программе. По крайней мере 50 из этих часов должны быть проведены в течение 18 месяцев до подачи заявки на сертификацию (требования от 01.10.2016г.).
— Онлайн тестирование, если ранее не было сдано при сертификации ACC. (условие введено с 01 апреля 2014 года)

Тариф сертификации:
— для членов ICF: 300$ *.
— не для членов ICF: 500$ *.

*Тарифы могут быть изменены

Срок рассмотрения заявки на сертификацию — 4 недели.

Технические вопросы

Смотреть инструкцию 

Инструкция по изменению имени в ZOOM 

Как включить звук в Zoom на телефоне:

Если вы используете телефон, то на панели управления нажмите на значок с изображением наушников «Подключить звук». После этого вы увидите всплывающее уведомление «Wi-Fi или отправка данных сотовой сети». Нажмите на него — у вас появится сообщение «Вы используете аудиоустройство», включится звук и ваш микрофон (вы сможете слышать и говорить сами).

Если включить звук не получается (на разных устройствах):

1. Проверьте, работает ли звук в целом или проблема возникает только в Zoom. Если звук отсутствует вообще, проверьте настройки динамиков.

2. Также убедитесь, что в самом приложении Zoom не отключен звук. Щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика на панели задач и выберите пункт «Открыть микшер громкости». Здесь вы увидите отдельный регулятор для Zoom — попробуйте перевести его на более высокие значения.

3. Проверьте внутренние настройки звука в Zoom. Для этого откройте «Настройки» в окне конференции и перейдите в раздел «Звук». Проведите тест динамиков и микрофона: как только вы услышите звук, перетащите синий ползунок в вправо.

4. Если вы работаете с программой через браузер, разрешите ей использовать динамики вашего компьютера для аудиоконференции — запрос на это разрешение появляется при запуске Зума.

5. Если в Зуме нет звука на телефоне — вас не слышно в приложении Zoom для Android, то проверьте, не отключен ли микрофон в настройках.

6. Если ничего не сработало, может помочь переустановка Zoom. Для этого удалите программу, а затем снова установите ее. В случае c браузером просто закройте вкладку и заново войдите в конференц-комнату.

Если во время конференции вы видите на экране не презентацию, а участников, то свайпните (прокрутите экран) влево. Возможно, это нужно будет сделать несколько раз (зависит от количества участников вебинара).

По техническим вопросам (доступ к платформе, ссылка на вебинар и т.д.) пишите в личные сообщения нашему менеджеру Ольге Коноплиной (@Villbum) или в общем чате, отмечая Ольгу тегом.

ввкрх