28 июля 2021

Бизнес

Как работать с площадкой Kwork | System ITC

Платформа Kwork — сервис для поиска клиентов, которым нужны удаленные услуги. Биржа предлагает нестандартные условия сотрудничества как для заказчиков, так и для исполнителей, чем и отличается от конкурирующих площадок. На площадке созданы благоприятные условия для начинающих, хотя комиссия за выполнение заказа выше, нежели в конкурирующих сервисах.

 

Как работает Kwork

По правилам биржи фрилансер является продавцом. Он предлагает потенциальным клиентам купить Кворки— пакеты услуг, стоимость которых дороже 500 рублей. Например, «Отрисовка логотипа за 1000 руб.» или «Настройка CMS Битрикс за 500 руб.». Это своеобразные объявления, которые покупатель увидит в ленте (в магазине услуг). Если его устроит цена и объем выполняемых работ, заказчик купит Кворк. Объявление оформляется картинкой и подробным описанием услуги, чтобы у клиента после выполнения работы не было претензий к ее «комплектности».

Ключевые разделы для создания Кворков на сайте:

  • Дизайн (полиграфия, иллюстрации, логотипы, инфографика, дизайн сайтов, обработка фото, наружная реклама).
  • Разработка и IT (создание, верстка, доработка сайтов, игры, программирование для десктопов и мобильных платформ, боты, сервера, юзабилити).
  • Тексты и переводы (наполнение сайтов, копирайтинг, услуги писателя, переводчика, перевод видео/аудио в текст).
  • SEO и трафик (SEO-продвижение, аналитика, привлечение посетителей на сайт).
  • Соцсети и реклама (SMM, рассылки, контекстная реклама, сбор и продажа баз данных, продвижение музыки и других продуктов).
  • Аудио, видео, съемка (озвучка, редактирование, создание роликов, песен, анимированных логотипов, интро).
  • Бизнес и жизнь (персональные помощники, юридические, бухгалтерские, HR-услуги, обучение, строительство, продажа сайтов).

С точки зрения клиента платформа предоставляет большой выбор Кворков (около 500 тыс.), поэтому подобрать исполнителя под свою задачу будет несложно. Если заказчик не нашел подходящее предложение, он может воспользоваться биржей проектов, разместив соответствующие запросы с ТЗ и требованиями к исполнителю. Фрилансерам рекомендуют мониторить биржу в поисках заказов, чтобы не пропустить перспективное задание.

 

Организационные условия

Перед созданием Кворков рекомендуется прочитать правила сайта, поскольку каждое объявление перед публикацией проходит модерацию. Модератор может редактировать и даже удалять Кворки, если они не соответствуют требованиям биржи. Только после одобрения сотрудников платформы объявление появляется в магазине услуг.

При необходимости в объявление можно включать детализацию цен, например, при стоимости Кворка в 500 руб. копирайтеры часто указывают стоимость за 1000 знаков. Также можно на время скрывать Кворки, если вы в данное время приостановили работу или не хотите оказывать какую-либо из предоставляемых услуг.

При обсуждении условий выполнения заказа покупатель и продавец не имеют права обмениваться контактами (за исключением случаев, предусмотренных правилами сервиса, например, при необходимости консультации по проекту). Также не приветствуется обсуждение комиссии Kwork, что модераторы воспринимают, как попытку «уйти в тень». Выполнение бесплатных тестовых заданий запрещено — только покупка готовой услуги.

На Kwork отсутствует опция покупки Pro-аккаунтов или любые другие способы подъема рейтинга за деньги. Рейтинг (до 5 звезд) формируется в зависимости от следующих факторов:

  • количество выполненных заказов;
  • число отказов от выполнения Кворка (продавец изначально имеет такое право, но несколько отмен подряд могут привести к понижению в рейтинге или замораживанию показа Кворков);
  • наличие положительных/отрицательных отзывов.

Для ранжирования продавцов используется пятизвездочная система и рейтинг:

  • Новичок (до 10 проектов).
  • Продвинутый (от 10 проектов).
  • Профессионал (от 50 проектов).

 

Финансовые условия

Размещение объявлений на Kwork бесплатно. После согласования деталей проекта средства заказчика блокируются на счету и перечисляются исполнителю либо после одобрения клиентом, либо автоматически, если к качеству работы не возникло претензий. С полученной после оплаты суммы взимается комиссия сервиса в размере 20%. Для больших сумм оборота между покупателем и продавцом ставка снижается до 12% (от 30 тыс. руб.) и до 7,5% (от 300 тыс. руб.).

Пополнить баланс можно следующим образом:

  • с карты;
  • через сервисы Qiwi, ЮMoney, WebMoney;
  • по безналичному расчету (только юридические лица или индивидуальные предприниматели).

Исполнитель может вывести средства следующим образом:

  • в сервисы Qiwi, ЮMoney, WebMoney;
  • на карты Mastercard, Visa, МИР, Maestro.

Плоды трудов фрилансера выводятся по графику — в понедельник или четверг (до 23-00 по МСК). Заявку нужно отправлять в день перед днем выплат. Такие меры предпринимаются для защиты от мошенничества. Комиссия за вывод зависит от способа:

  • для российских карт — 3%, но не менее 25 руб. (минимальная сумма — 50 руб.);
  • для украинских карт — 3%, но не менее 50 руб. (минимальная сумма — 400 руб.);
  • для других карт — 3%, но не менее 190 руб. (минимальная сумма — 500 руб.

 

Как зарегистрироваться на Kwork

Процедура регистрации на платформе достаточно проста. Нужно нажать соответствующую кнопку в верхней части сайта, и сервис предложит несколько опций выбора:

  • Роль на платформе: продавец или покупатель. С одного и того же аккаунта можно быть одновременно продавцом и покупателем. Регистрация нескольких аккаунтов запрещена. В случае выявления «дублей» администрация их заблокирует. Если с одного IP работают родственники (разные продавцы), следует изначально уведомить об этом поддержку, чтобы избежать блокировки.
  • Способ регистрации: через почту или социальные сети.
  • Логин и пароль.

После завершения регистрации сервис предложит заполнить профиль. На странице общих настроек можно изменить пароль, выбрать часовой пояс, но главное — есть опция привязки номера телефона к аккаунту. Это важно при подтверждении действий при выполнении важных финансовых операций. Также вы можете удалить аккаунт.

На странице профиля предлагается заполнить имя, специализацию, скиллы, добавить аватар и шапку. Не стоит игнорировать эту возможность, поскольку при выборе Кворков заказчики часто проверяют профиль — и достойное оформление будет плюсом.